HERRAMIENTAS GERENCIALES QUE
PUDIERON PREVENIR EL PROBLEMA
Misión y Visión
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Visión:
Samsung se guía por una visión singular: encabezar el movimiento de
convergencia digital.
Misión:
Todo lo que hace Samsung se guía por su misión: ser la mejor
"ε-Compañía digital''.
Esto no pudo haber detenido el caso de corrupción, porque Samsung
trataba de seguir siendo la empresa líder en cuanto a tecnología y eso solo
podía lograrse obteniendo la mayor cantidad de acciones para que siga bajo el
régimen y mandato de la familia fundadora.
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Código de
ética
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Valores:
v Integridad:
Trabajar día a día de manera ética es la base del negocio.
Todo lo que hacemos se guía por un norte moral que garantiza la equidad, el
respeto hacia todos los actores involucrados y una completa transparencia.
v Prosperidad
compartida:
Una empresa no puede conocer el éxito a menos que
cree prosperidad y oportunidad para los demás. Samsung tiene el compromiso de
ser un ciudadano corporativo responsable en lo social y ambiental, en cada
comunidad del mundo donde nos desarrollemos.
Principios:
Para hacer realidad sus valores siguen estos
principios:
ü Ser ciudadano corporativo responsable
ü
Cumplir
con las leyes y estándares éticos
ü
Mantener
una cultura organizacional clara
ü
Respetar a
los clientes, accionistas y empleados
ü Velar por el medio ambiente, la salud y la seguridad
Entre los valores y principios que pregona Samsung y
su comportamiento ético hay una clara disonancia. Si esto no es seguido por
la cabeza del conglomerado, tampoco se debe esperar que la sigan los
colaboradores del grupo; es decir, los empleados.
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Canales de reporte y consulta
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Ninguna persona en la empresa se atreve a hacer una
denuncia formal a través de los canales de ética, porque saben que las
posibilidades de que no consiga un cambio y lo despidan inmediatamente son
altas.
Lee Kun-Hee, presidente de Samsung, es conocido en
el mundo de los negocios como el “Intocable”, pues ha sabido manejar muy bien
los problemas que le han surgido en el camino.
Las denuncias se dieron a conocer por medio de Kim
Yong Chul, un ex abogado de Samsung, que comprendió que no podía conversar el
hecho con los directivos de la empresa, pues repercutiría en acciones contra
él.
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Comités éticos
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Chae-Woong
Lee
Chae-Woong Lee ha sido miembro de la Junta Directiva
de Samsung Electronics desde 2006 y es director independiente con
responsabilidades en el Comité de
Auditoría, el Comité de Recomendaciones de Directores Externos, el Comité
de Transacciones Internas y el Comité de Compensaciones. Ha sido Presidente
de la Asociación Económica Coreana y actualmente es director independiente
del Pusan Bank. Fue vicepresidente de la Universidad SungKyunKwan de 1999 a
2003, donde en la actualidad es profesor emérito de Economía. También fue
miembro del Consejo de Evaluación del Desarrollo de la Industria Financiera
del Ministerio de Finanzas. Obtuvo sus grados de maestría y doctorado en
economía en la Universidad Metodista del Sur y su grado de licenciatura en la
Universidad Nacional de Seúl.
·
In-Ho Lee
In-Ho Lee fue electo director independiente en 2010,
con responsabilidades en el Comité de
Auditoría y el Comité de Transacciones Internas. Su carrera profesional
en el ámbito financiero abarca más de cuatro décadas, lo que incluye su
trayectoria en el Banco Shinhan, del cual fue miembro fundador en 1982,
Presidente y Director Ejecutivo de 1999 a 2003, y Vicepresidente de 2003 a
2005. Tras ser Director Ejecutivo de Shinhan Financial Group de 2005 a 2009,
en la actualidad es Asesor Corporativo del Banco Shinhan. Obtuvo el grado de
licenciado en Economía en la Universidad Yonsei.
·
Oh-Soo Park
Oh-Soo Park es miembro de la Junta Directiva de
Samsung Electronics desde 2006, además de director independiente con
responsabilidades en el Comité de
Auditoría, el Comité de Recomendaciones de Directores Externos, el Comité
de Transacciones Internas y el Comité de Compensaciones. Ha sido una
destacada figura del mundo académico y de los negocios a lo largo de más de
dos décadas, siendo como decano de la escuela de negocios de la Universidad
Nacional de Seúl, presidente del Instituto de Gestión de Recursos Humanos de
Corea y profesor visitante de la Escuela de Posgrado de Negocios de la
Universidad de Stanford. El Dr. Park es el director independiente de la junta
de directores de Korean Air y profesor del Colegio de Administración de
Empresas de la Universidad Nacional de Seúl. Obtuvo su doctorado en
administración de empresas en la Universidad Estatal de Pensilvania, y sus
grados de maestría y licenciatura en Negocios de la Universidad Nacional de
Seúl.
Aquellas personas son las encargadas de auditar a la
empresa en cuanto a problemas éticos que surgen, sin embargo este juicio se
ha visto sesgado por no ser lo suficientemente imparciales para brindar un
juicio estricto y parar los actos de corrupción que se estaban dando.
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Consultores éticos
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Price Water House Cooper
Kukje
center Building 191 hangangno 2-ga
yongsan-gu,
Seoul, 140-702, Korea
(yongsan
P.o. Box 266, 140-600)
Es la empresa encargada de auditar no solo los
Estados Financieros de Samsung sino que se cumpla con principios éticos. Pudo
haber detectado la gran evasión de impuestos que Samsung hacía. Este es un
consultor externo ya que no pertenece al Grupo Samsung.
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Formación y Entrenamiento en ética
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Al parecer los directivos de Samsung no cuentan con
formación ética alguna por la serie de escándalos que se le ha visto
envuelta. Es importante de que en adelante, se contrate los servicios de
consultores particulares que brinden un entrenamiento ético a todos los
miembros de la organización y de esta manera seguir con los valores,
principios y conductas éticas mínimas que se le exige.
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Consulta con grupos de interés
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Informe de Sustentabilidad 2009
·
Informe de Sustentabilidad 2008
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Reporte medioambiental y social 2007
·
Reporte medioambiental y social 2006
·
Reporte de administración ecológica 2005
·
Reporte de administración ecológica 2004
·
Reporte de medio ambiente, salud y
seguridad 2001
·
Reporte
de medio ambiente, salud y seguridad 2000
http://www.samsung.com/mx/aboutsamsung/citizenship/oursustainabilityreports.html
En los reportes de sostenibilidad anuales que
presenta Samsung en su portal, aparentemente todo funciona de maravilla en la
empresa. En ellos se menciona como contribuye con el bienestar y crecimiento
de cada uno de sus Stakeholders. Entre ellos, los accionistas y la comunidad donde
opera. Sin embargo, por la denuncia presentada en el caso, se demuestra lo
contrario, ya que aunque los accionistas reciben buenas utilidades de la compañía,
no se les permite llegar a tener la propiedad de la misma mayoritaria de la
misma. En el caso de la comunidad
coreana, tampoco se ve beneficiada, porque la evasión de impuestos de Samsung
impidió que el Gobierno destine ese dinero en la creación de obras de salud y
bienestar para la comunidad.
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Auditoría, Contaduría y Reporte
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En octubre de 2011, la Asociación de
Estándares de Corea (KSA) fue sede de los Premios Readers’
Choice para empresas de Corea en Seúl junto con la GRI. Según
GRI, los resultados de las grandes empresas coreanas muestran
aparente sostenibilidad y transparencia, y son un reflejo de
la posición pionera de Corea en Asia.
Corea es la cuarta mayor economía de Asia. En
la lista de los líderes mundiales del sector del DJSI, tres
de los 19 son empresas de Corea: Hyundai Engineering
& Construction (Construcción y Materiales), Samsung Electronics Co.
Ltd. (Tecnología), y KT Corp. (Telecomunicaciones). Todos
los ganadores de la RCA Corea por elaborar informes de
sostenibilidad basadas en las directrices del GRI. Los
ganadores fueron:
• Fabricante: Yuhan-Kimberly, Samsung Electronics, GS E & C (primera vez) • Servicio: Hyundai M & F INS, KT, Samsung Fire & Marine Insurance (primera vez) • Público / ONG: Korea District Heating, Corea del Network Rail Autoridad
Como se observa para GRI, Samsung es una de las
empresas con mayor responsabilidad social, pero como se explica en el caso
esto no es del todo cierto.
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