Pregunta 3

PREGUNTA 3: Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas. Cite ejemplos concretos para cada stakeholder.

Toda gestión de una empresa involucra a diferentes grupos de interés afectándolos de diferentes formas. En algunos casos, una minoría se verán beneficiados mientras que otros se verán gravemente afectados. Es sumamente importante resaltar el hecho de que todos los Stakeholders tienen la misma importancia, si queremos trabajar de manera Ética y gozar de los beneficios de hacerlo. Por ejemplo logrando una sostenibilidad de alto valor en el tiempo. Por ello para este caso hemos decidido elegir a los siguientes Stakeholders como los más afectados.

Colaboradores (empleados)

Según la teoría los colaboradores esperan en retorno por su labor seguridad, mejores sueldos, beneficios, capacitaciones y que la corporación se encargue de ellos en tiempos difíciles.

No obstante, los ingresos y en la calidad de vida de los colaboradores en las zona de Tijuana siguen siendo pobres como antes de que la empresa se situara en dicho lugar. A pesar que el margen de ganancias que obtiene Samsung es altísimo sobre todo por la disponibilidad y el bajo costo de la mano de obra que se encuentra en esa zona, no se traduce en el aumento de las remuneraciones por la labor que realizan.

Segundo, la empresa no prefiere retener a su personal durante periodos de baja estacionalidad; es decir, baja demanda de sus productos, por lo cual no se promueven incrementos de salario durante estos periodos. Esto ocasiona la gran rotación de personal que no se compromete con la empresa y las actividades que realiza.

Tercero, la capacitación técnica en el uso de maquinaria y equipo, solamente se da a un segmento de trabajadores, quienes son los que no presentan problemas de ausentismo y aquellos que muestran una “mejor actitud ante el trabajo” (horas extras, cambios bruscos de horario, etc.). Por lo tanto, las capacitaciones solo se ofrecen a un grupo exclusivo de personas, lo que les permite solamente a ellos obtener mayores oportunidades de ascenso y acceso a un salario mejor.

Cuarto, se ha denunciado a Samsung por usar sustancias prohibidas y altamente tóxicas en sus fábricas sin informar o proteger a sus obreros. Como resultado de esta práctica, al menos 140 trabajadores fueron diagnosticados con cáncer, de los cuales unos 50 jóvenes obreros ya fallecieron según Greenpeace.

Todo lo descrito se traduce en una inestabilidad laboral, ya que la empresa no se encarga de proveer de las condiciones básicas a sus trabajadores como las descritas anteriormente.

Comunidad local

Según teoría, la comunidad local reconoce a la firma el derecho de construir instalaciones, para que los primeros puedan beneficiarse de la rendición de impuestos, así como de la contribución económica y social de la compañía; es decir, se espera que contribuya con el desarrollo social de la comunidad.

A pesar de ello, son pocos los esfuerzos de Samsung por retribuir a la comunidad por haberles permitido operar allí. Lo único que se le reconoce son las becas Samsung que otorga y consiste en un apoyo económico de 4 mil dólares y la oportunidad de laborar en esta empresa durante un periodo de dos años, al concluir sus estudios profesionales. Sin embargo, lo que brinda desarrollo económico a una comunidad son las remuneraciones de los trabajadores, lo cual permite a las familias obtener recursos con los cuales satisfacer sus necesidades de alimentación, educación a los hijos, salud de todos los miembros, etc. Y esto es en lo que falla Samsung, debido a que no solo paga bonos y salarios bajos que son percibidos como un toso. La alta rotación de personal no permite el desarrollo adecuado de la población.

Medio Ambiente

La empresa Samsung como persona jurídica, se espera que no exponga a la comunidad a riesgos irracionales en la forma de polución, desechos tóxicos y demás, que afecten al medio ambiente donde llevan a cabo sus actividades industriales.

Las empresas extranjeras buscan reubicarse en otros territorios distintos a los de sus países de origen para aprovechar normas ambientales más laxas y así reducir los costos que implica el cuidado del ambiente, ventaja que aumenta su competitividad en el mercado internacional. La tendencia ascendente a la apertura comercial a través de inversión extranjera directa genera problemas de escasez de agua, contaminación atmosférica y residuos peligrosos que se ha seguido acentuando. Por ejemplo, el Río Tijuana se encuentra entre los más contaminados de México, ya que las descargas de aguas residuales de hogares y desperdicios materiales peligrosos de las empresas en distintos puntos de la ciudad han generado problemas de salud.

Se ha visto poco interés por el medio ambiente desde que Samsung comenzó en México. Sin embargo, la situación ha mejorado un poco desde el 2009, casi dos décadas después de actividades  a través de programas o prácticas a favor del medio ambiente en México. El programa de residuos tecnológicos resultó ganador en la segunda categoría para empresas privadas, fabricantes o no de equipos y sistemas, que aplican programas de manejo y aprovechamiento de residuos tecnológicos. Asimismo la creación de tecnologías más amigables con el medio ambiente, esto transmite a sus compradores una mayor preocupación por el medio ambiente.

Los propietarios

Los propietarios esperan algún tipo de retorno financiero por la apuesta de capital en la empresa a través de acciones, bonos y otras herramientas de financiamiento.

Los escándalos que se generen a partir de las malas prácticas de gobierno corporativo que se estén dando por parte de la gerencia de la corporación, pueden afectar seriamente la rentabilidad y la imagen de la empresa. Lo cual puede reflejarse en el rechazo de los consumidores por los productos de la empresa. Las utilidades caerían, debido a que los consumidores no ven en la empresa una responsabilidad por las acciones que realiza y perjudica a directamente a las personas y medio ambiente de los lugares donde mantiene sus fábricas. 

En conclusión Samsung hace notorio el hecho de los gerentes y directivos, únicamente hacen énfasis en los intereses de sus accionistas y en el aspecto financiero de corto plazo, dejando de lado la sociedad y medio ambiente. Esto desencadenará sin duda un conflicto de largo plazo que pondrá en peligro su imagen.